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关于办理银行询证函业务相关事项的公告

尊敬的客户：
根据银保监会、财政部《关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会[2020]12号）（以下简称《通知》）、《银行函证及回函工作操作指引》（财办会[2020]21号）（以下简称《操作指引》）以及《中国银保监会办公厅关于银行函证业务风险提示的通知》（银保监办发[2020]110号）要求，现将我行办理银行询证函业务相关事项公告如下：
一、受理方式及询证函格式要求
1、我行接受会计师事务所邮寄和经授权的注册会计师跟函两种函证方式。
2、跟函所需资料：银行询证函原件、会计师事务所经办人员身份证、加盖公章的询证函回函接收介绍信。
介绍信应包含被审计单位、跟函人员姓名、身份证件种类及号码等信息。
3、“银行询证函”格式应符合《通知》及《操作指引》相关规定，对确定无需函证的项目，请将该项目或栏位用斜线划掉，不应留白。
4、银行询证函按《通知》及《操作指引》相关规定加盖被审计单位预留印鉴、公章及骑缝章。如遇账户注销等其他特殊情况，请具体咨询我行受理机构并配合我行提供签章及相关资料。
二、回函服务收费
1、银行询证函业务收费标准按照《舞阳玉川村镇银行收费项目表》规定收取，服务价格发生变化时以我行最新的服务价格为准。
2、我行根据银行询证函记载的费用收取方式收取，指定付费账户无法成功扣划的，我行将通知会计师事务所，由会计师事务所协调解决。
三、回函方式
目前我行采用人工回函的方式办理函证业务
四、回函单位
我行财务运营部为银行询证函业务的集中办理单位，各营业网点负责协助财务运营部核对在本网点开立账户的回函工作，回函业务联系财务运营部。受理回函机构及联系方式见下表：
舞阳玉川村镇银行回函机构及联系方式

受理机构	地址	联系电话
舞阳玉川村镇银行财务运营部	河南省漯河市舞阳县深圳路与三里河路交叉口东润新城小区1号楼	0395-3709093

五、业务服务与投诉
1、对于不符合《通知》《操作指引》及我行公示的受理要求的银行询证函，我行会在3个工作日内通知发函会计师事务所，及时调整处理。
2、发函会计师事务所对回函有疑虑的，可与经办机构沟通联系；遇有回函不及时、收费或其他服务问题，请向经办机构反映。投诉建议致电我行投诉服务热线0395-3720999。

感谢您对舞阳玉川村镇银行的支持！